Apoyo a la acreditación

Obtener la doble acreditación

Lumicera está acreditada a través de dos organizaciones, URAC y ACHC. Este proceso voluntario permite a las organizaciones validar y mejorar la atención y los servicios que presta.

Motivos de la acreditación:

  • Garantiza que cumplimos las normas nacionales de calidad, responsabilidad, protección del consumidor y otros ámbitos.
  • Algunos pagadores exigen acreditación para el reembolso o el acceso a la red
  • Nos distingue de nuestros homólogos; los consumidores saben que seguimos normas sanitarias que les mantienen seguros.

Satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente es prioritaria para que nuestros pacientes se sientan acogidos y tengan una gran experiencia durante todo el proceso.

  • Más del 99% de los pacientes están actualmente inscritos en nuestros programas clínicos
  • El plazo medio de prescripción de las recetas que no necesitan autorización previa es de dos días y el de las que necesitan autorización previa o intervención es de cuatro días.
  • El programa de gestión de la adherencia garantiza una PDC media alta del 90% o superior
Puntualidad y estado de la entrega de medicamentos4.9/5
Precisión del pedido4.9/5
Conocimientos de especialista en atención al paciente4.8/5
Satisfacción general con los servicios de Lumicera4.9/5