Lumicera Health Services asciende a Ben Heiser a vicepresidente sénior y director ejecutivo durante un periodo de crecimiento histórico.
La ampliación de los servicios acelera el logro de la farmacia de alcanzar los 2 millones de envíos, al tiempo que se mantiene el liderazgo en la asistencia al paciente.
MADISON, Wisconsin, 7 de enero de 2026. Lumicera Health Services, proveedor líder de soluciones farmacéuticas especializadas y una de las diez principales farmacias especializadas del país, ha anunciado hoy el ascenso de Ben Heiser, doctor en Farmacia, a vicepresidente sénior y director ejecutivo (CEO). Esto se produce tras un periodo de expansión sostenida bajo el liderazgo de Heiser, con resultados en 2025 que superan las tendencias históricas. La farmacia alcanzó hitos de dos millones de envíos en todo el país y la gestión de más de 3000 millones de dólares en productos farmacéuticos especializados. Heiser reportará directamente al director ejecutivo de Navitus Health Solutions, David Fields, y dirigirá Lumicera en su próxima fase de expansión.
Ampliación de la farmacia especializada sin dejar de ofrecer una atención excepcional al paciente
Las farmacias especializadas están atravesando un periodo de rápidos cambios debido a diversas dinámicas del mercado, entre las que se incluyen la innovación en medicamentos, la regulación y las exigencias operativas. Al mismo tiempo, los pagadores, los prescriptores, los gestores de prestaciones farmacéuticas, los fabricantes de productos farmacéuticos y los pacientes confían en las farmacias especializadas para mantener el rigor clínico y la calidad del servicio. El crecimiento de Lumicera refleja su capacidad para destacar en este panorama en constante evolución y satisfacer eficazmente las necesidades del mercado.
Heiser ha desempeñado funciones de liderazgo clave en Lumicera desde su fundación hace 12 años. Se incorporó a la organización en 2015 como farmacéutico en la farmacia de Madison, Wisconsin, y asumió el cargo de farmacéutico responsable en 2017. Rápidamente se le consideró un excelente profesional clínico y líder operativo. La pasión de Heiser por las operaciones farmacéuticas, la logística y el desarrollo de nuevas ofertas de servicios le llevó a ser ascendido a vicepresidente de Operaciones Farmacéuticas y Desarrollo Empresarial en 2022. En septiembre de 2024, Heiser fue ascendido al cargo de director general tras el ascenso de Sharon Faust, doctora en Farmacia, MBA y CSP, a directora de Farmacia de Navitus Health Solutions. Durante su mandato, Heiser ha contribuido a ampliar las operaciones de un centro de distribución a ocho, prestando servicio a pacientes de todo el país, incluido Puerto Rico. Además, ha supervisado la expansión de la oferta de servicios farmacéuticos de marca blanca, el establecimiento de capacidades logísticas líderes en el sector y la instalación de tecnología de automatización para adaptarse al rápido crecimiento. A lo largo de todo este tiempo, Heiser se ha asegurado de que Lumicera estableciera y mantuviera una reputación de excepcional atención al paciente. Prueba de ello es la consecución de una puntuación Net Promoter Score (NPS) de primer nivel y una nueva puntuación de satisfacción de los pacientes del 98 %.
«A lo largo de su trayectoria en la empresa, Ben ha demostrado una mentalidad emprendedora que ha marcado la trayectoria de Lumicera», afirmó David Fields, director ejecutivo de Navitus Health Solutions. «Lumicera se encuentra en una posición única para ofrecer servicios de valor añadido a las partes interesadas, incluidos los patrocinadores de planes, los pacientes y las organizaciones asociadas. Estoy convencido de que Ben es el líder adecuado para la próxima fase de crecimiento de nuestra empresa».
«Estoy muy orgulloso de lo que ha logrado el equipo de Lumicera», afirmó Heiser. «Hemos aumentado la transparencia y el valor en el sector de las farmacias especializadas, al tiempo que hemos mantenido las necesidades de los pacientes como nuestra máxima prioridad. Tras crecer con la organización durante los últimos diez años, me siento motivado para ofrecer un valor significativo a los pacientes y socios, y estoy emocionado por liderar la siguiente fase de nuestra expansión en el mercado».
Acerca de Lumicera Health Services
Lumicera Health Services, proveedor líder de soluciones farmacéuticas especializadas, es una filial propiedad al 100 % de Navitus Health Solutions, que a su vez es propiedad de SSM Health y Costco Wholesale Corporation. Fundada en 2014, Lumicera se compromete a mejorar la atención farmacéutica especializada, paciente a paciente, a través de la excelencia educativa, clínica, financiera y de servicio. Esto se consigue acercando a los médicos a los pacientes e impulsando resultados positivos mediante prácticas innovadoras y asociaciones estratégicas. Para obtener más información, visite lumicera.com.
Acerca de Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions es un proveedor pionero de soluciones farmacéuticas que lanzó por primera vez un gestor de prestaciones farmacéuticas (PBM) transparente para transferir el 100 % de los descuentos y rebajas negociados en medicamentos a los planes de salud y a los patrocinadores de los planes. El PBM de Navitus es una alternativa a los PBM tradicionales, que desvían los descuentos y rebajas para obtener beneficios. Es líder en la consecución de ahorros significativos para ayudar a que los medicamentos sean más asequibles. Ahora, más de 20 años después, la organización ofrece una gama de soluciones a través de marcas de su cartera, entre las que se incluyen Navitus, Lumicera y Archimedes. Propiedad de SSM Health y Costco Wholesale, Navitus Health Solutions presta servicio a más de 14 millones de personas a través de 800 clientes, entre los que se incluyen empresas, sindicatos, planes gubernamentales, pagadores y sistemas de salud. Para obtener más información, visite navitus.com.